购买或兑换后不到帐该怎么办？

请及时联系客服，虽然我们采用高性能集群服务器，但由于区块原因偶尔会出现延时或区块丢失的情况，但这种情况几乎是微乎其微的(实测大概是10万份之一的概率)。